La mission d’étude qui nous a été confiée par Action Logement Immobilier, a une double vocation :
- Celle de donner à voir, sur le registre des « bonnes pratiques », ce que recouvre l’innovation sociale portée par les filiales immobilières, et notamment ses contributions en termes de réponse aux besoins des habitants-locataires, de gestion locative efficiente du patrimoine, mais aussi plus largement de développement social urbain / local ;
- Celle de proposer une méthodologie pour évaluer l’impact des projets d’innovation sociale, y compris en termes de coûts évités avec une double approche permettant aussi bien d’identifier la composition des dépenses engagées que leur « rendement » (en termes aussi bien d’« effet levier » sur les contributions des partenaires locaux des organismes que de « coûts évités » pour l’ESH et plus largement pour la société).
In fine, une approche en termes de « retour social sur investissement » ou de coûts évités présente deux intérêts majeurs pour ALI et ses filiales immobilières dans le cadre de leur RSE :
- Acculturer les équipes de gestion sociale à l’évaluation, (re)donner du sens à leur action voire légitimer leurs missions en interne ;
- Contribuer à une prise de conscience des partenaires dans un objectif de maintien et de mobilisation de moyens humains et/ou financiers.